Efficiëntie van ledenbeheer
De verwachtingen van sporters, bezoekers en leden veranderen. Ze willen gemak, snelheid en beleving – en technologie maakt dat mogelijk. Van slimme toegangssystemen tot gepersonaliseerde sportdata en digitale community’s: digitalisering biedt enorme kansen voor groei én klanttevredenheid.
De verwachtingen van sporters, bezoekers en leden veranderen. Ze willen gemak, snelheid en beleving – en technologie maakt dat mogelijk. Van slimme toegangssystemen tot gepersonaliseerde sportdata en digitale community’s: digitalisering biedt enorme kansen voor groei én klanttevredenheid.
De uitdaging
Trends en tools die de sport- en recreatiebeleving verbeteren
- Leden missen belangrijke communicatie van de club
- Tee-times reserveren verliep onhandig en foutgevoelig
- Er was geen centraal overzicht van wedstrijden en scores
- Bezoekers verloren vaak hun weg op het terrein
De oplossing
Data & inzichten gebruiken om slimmer te sturen op resultaat
- Pushmeldingen in de app houden iedereen direct op de hoogte
- De app laat leden makkelijk en realtime starttijden boeken
- Een geïntegreerde wedstrijdmodule centraliseert inschrijvingen en resultaten
- De app bevat een interactieve plattegrond met navigatiehulp
Een meerwaarde voor de klant
- 50% sterkere ledenbetrokkenheid
- 40% efficiëntere communicatie
- 35% hogere deelname aan events
- 25% toename in inschrijvingen