AI-gedreven Matching van Klant & Dienstverlener

Voor Mijn Expert ontwikkelden we een slim platform — app én web — waarmee klanten eenvoudig de juiste dienstverlener vinden op basis van persoonlijkheid, waarden, expertise, ervaring en locatie.

Het hart van het systeem is een AI-matchingengine die klanten en experten met elkaar verbindt op een manier die verder gaat dan enkel competenties. Het platform werd ontworpen om vertrouwen te creëren, keuzestress te verlagen en sneller tot de juiste match te komen — voor zowel klant als expert.

Mijn Expert maakt zo het selectieproces persoonlijker, efficiënter en schaalbaar, zonder dat er manuele tussenkomst nodig is.

The challenge

Keuzestress bij klanten door overvloed aan opties
Geen kwalitatieve manier om persoonlijkheid & waarden te matchen
Lage conversie door mismatch tussen klant & expert
Veel manuele opvolging om juiste connectie tot stand te brengen

The solution

App & webplatform met slimme zoek- en filterfuncties
AI-matching op basis van persoonlijkheids- en expertprofielen
Klantgericht onboardingproces om voorkeuren duidelijk te maken
Backend voor experten om hun aanbod te beheren en te verfijnen

Added value for the customer

+65% snellere match tussen klant en expert
4× hogere tevredenheidsscore bij gematchte connecties
Minder manuele opvolging en foutieve koppelingen
Schaalbaar model voor verschillende expertisedomeinen
Slimme, ethische AI die vertrouwen versterkt